Salut! En tant que fournisseur de refroidisseurs ouverts, on me demande souvent ce que la garantie d'un refroidisseur ouvert couvre réellement. Donc, je pensais que je le décomposerais pour vous dans ce billet de blog.
Tout d'abord, parlons de ce qu'est un refroidisseur ouvert. Nous offrons deux types principaux: leVis refroidie à l'eau ou refroidisseur de défilementet leVis refroidie à l'air ou refroidisseur de défilement. Ces refroidisseurs sont utilisés dans une variété d'applications industrielles et commerciales pour refroidir les processus, l'équipement ou les espaces.
Maintenant, plongeons-nous dans les détails de la garantie. Notre garantie standard couvre généralement une période spécifique, à partir généralement de la date d'installation ou de mise en service. Pendant ce temps, nous avons le dos en ce qui concerne certains aspects du refroidisseur.
1. Parties et travail
L'une des principales choses que notre garantie couvre est le remplacement de pièces défectueuses. Si un composant du refroidisseur ouvert dysfonctionnement en raison d'un défaut de fabrication, nous vous fournirons les pièces de remplacement nécessaires sans frais. Cela inclut des choses comme le compresseur, les bobines de condenseur, les bobines d'évaporateur et d'autres composants majeurs.
Non seulement nous fournissons les pièces, mais nous couvrons également la main-d'œuvre requise pour les installer. Notre équipe de techniciens expérimentés viendra sur votre site, supprimera la partie défectueuse et installera la nouvelle. Cela vous évite les tracas et les dépenses d'avoir à trouver un technicien de la fête de troisième pour faire le travail.
Par exemple, si le compresseur de votre vis refroidie en eau libre ou de votre refroidisseur de défilement échoue dans la période de garantie, nous enverrons nos gars avec un nouveau compresseur et le mettrons en marche le plus rapidement possible.
2. Fuites de réfrigérant
Le réfrigérant est une partie cruciale du processus de refroidissement du refroidisseur. S'il y a une fuite de réfrigérant dans votre refroidisseur ouvert causé par un défaut de fabrication, nous nous en occuperons. Nous allons localiser la source de la fuite, la réparer et recharger le réfrigérant au niveau approprié.
Il est important de noter que les fuites de réfrigérant peuvent non seulement affecter les performances du refroidisseur, mais aussi avoir des implications environnementales. Nous nous engageons donc à résoudre ces problèmes rapidement pour que votre refroidisse fonctionne efficacement et de manière respectueuse de l'environnement.
3. Échecs du système électrique
Le système électrique dans un refroidisseur ouvert est responsable de l'alimentation de tous les composants et du contrôle du fonctionnement du refroidisseur. S'il y a un problème avec le câblage électrique, les panneaux de commande ou d'autres composants électriques en raison d'un défaut de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons.
Nos techniciens sont bien versés dans les systèmes électriques et peuvent rapidement diagnostiquer et résoudre tout problème. Qu'il s'agisse d'un fusible soufflé, d'un relais défectueux ou d'un problème avec la carte de contrôle, nous nous assurerons que le système électrique de votre refroidisseur est de retour en état de marche.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert?
Bien sûr, il y a certaines choses que notre garantie ne couvre pas. Ce sont généralement des situations qui sont en dehors de notre contrôle ou qui sont le résultat d'une mauvaise utilisation ou d'une maintenance.
- Usure normale: Au fil du temps, certaines parties du refroidisseur s'usent naturellement. Des choses comme les filtres, les joints et les phoques peuvent devoir être remplacés périodiquement dans le cadre de l'entretien régulier. Ceux-ci sont considérés comme des objets d'usure et de déchirure normaux et ne sont pas couverts par la garantie.
- Dommages causés par une installation ou une utilisation inappropriée: Si le refroidisseur est installé de manière incorrecte ou utilisée d'une manière qui n'est pas conforme à nos instructions de fonctionnement, tout dommage qui en résulte n'est pas couvert. Par exemple, si vous installez le refroidisseur dans une zone avec une mauvaise ventilation, ce qui fait surchauffer et échouer le condenseur, nous ne pourrons pas fournir un service de garantie.
- Facteurs externes: Les dommages causés par les catastrophes naturelles, les surtensions de puissance ou d'autres facteurs externes ne sont pas non plus couverts. Bien que nous ne puissions pas contrôler ces événements, nous vous recommandons d'avoir une couverture d'assurance appropriée pour protéger votre refroidisseur en cas de tels incidents.
Exigences de maintenance pour la validité de la garantie
Pour garder votre garantie valide, il y a des exigences de maintenance que vous devez suivre. La maintenance régulière est essentielle pour garantir les performances à long terme et la fiabilité de votre refroidisseur ouvert.
- Filtre des modifications: Vous devez changer les filtres à air et à l'eau aux intervalles recommandés. Les filtres obstrués peuvent réduire l'efficacité du refroidisseur et provoquer une contrainte inutile sur les composants.
- Inspections: Les inspections périodiques d'un technicien qualifié sont un must. Ils peuvent vérifier les problèmes potentiels, tels que les connexions lâches, les fuites de réfrigérant ou les signes d'usure, avant de se transformer en problèmes majeurs.
- Nettoyage: Garder le refroidisseur propre, à l'intérieur comme à l'extérieur, est important. Cela comprend le nettoyage des bobines du condenseur et de l'évaporateur, ainsi que l'extérieur de l'unité. La saleté et les débris peuvent s'accumuler sur ces composants et réduire les performances du refroidisseur.
Comment faire une réclamation de garantie
Si vous pensez que votre refroidisseur ouvert a un problème couvert par la garantie, il est facile de faire une réclamation. Appelez-nous. Notre équipe du service client vous posera quelques questions sur le problème, comme quand elle a commencé, quels symptômes vous ressentez et le modèle et le numéro de série de votre refroidisseur.
Sur la base de ces informations, nous planifierons un technicien pour sortir et évaluer le problème. S'il est déterminé que le problème est couvert par la garantie, nous allons commencer le processus de réparation immédiatement.
Pourquoi notre garantie est importante
Avoir une garantie complète sur votre refroidisseur ouvert vous donne la tranquillité d'esprit. Vous savez que si quelque chose ne va pas, vous n'êtes pas seul. Vous pouvez compter sur nous pour soutenir nos produits et fournir le soutien dont vous avez besoin.
Cela vous aide également à gérer vos coûts. Au lieu d'avoir à budgétiser les dépenses de réparation inattendues, vous pouvez être assuré que la plupart des problèmes majeurs seront pris en charge en vertu de la garantie.
En conclusion, nos refroidisseurs ouverts sont livrés avec une garantie solide qui couvre un large éventail de problèmes liés à la fabrication. Que vous ayez une vis refroidie en eau libre ou un refroidisseur de défilement ou une vis refroidie en plein air ou un refroidisseur de défilement, nous sommes là pour vous soutenir.
Si vous êtes sur le marché pour un refroidisseur ouvert, ou si vous avez des questions sur notre garantie ou nos produits en général, n'hésitez pas à vous contacter. Nous sommes toujours heureux de discuter et de vous aider à trouver le bon refroidisseur pour vos besoins. Commençons une conversation sur la façon dont nous pouvons travailler ensemble pour que vos systèmes de refroidissement fonctionnent en douceur.
Références
- Normes de l'industrie pour les garanties de refroidissement
- Lignes directrices du fabricant pour les refroidisseurs ouverts